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人民人寿六安中心支公司吴梅 (2020年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:20-10-10 浏览次数:2

   一、以专业的素质提供优质服务
   销售要取得成功,关键在于“诚信宣传、热情服务”——售前服务与售后服务。客户需求的是保险保障,更注重是服务。吴梅经理在与客户认识的第一面开始,便积极的宣传保险知识,介绍相关内容,对每一个风险的评估、保险方案的设计等都认认真真,直至客户认可满意为止,体现出了吴梅伙伴对客户服务的无微不至,正是这些服务体现了其较强的专业技能和诚实守信的态度。
吴梅伙伴与一位客户张先生通过长时间的交流,取得了彼此的信任。吴梅伙伴细心的为张先生介绍人身保险在日常生活中的重要性,在后期的沟通中吴梅伙伴敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触,在对各家产品
的保险条款详细了解之后,给客户提出合理的保险方案计划,为客户选择出性价比较高的保险产品。客户对于其丰富的专业知识以及过硬的个人素质赞赏有加,并最终选择于中国人保合作。这件事提醒我们诚信的服
务是建立在厚实的专业知识基础之上。
   二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户
   伙伴经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把签单放在第一位,而是把真正的保险需求放在第一位;不是把个人的利益放在第一位,而是把爱心友谊放在第一位。只有真正把客户放在心上,全心全
意的服务,才能不断创造新的价值。
   记录下每位客户的生日,届时定会奉上贺卡或电话致意。遇到天气冷暖变化,还会提醒客户出行注意事项,遇到理赔的客户主动帮助,让客户可以在最短的时间内办理好理赔手续。
   三、诚信立业,用心服务
   做好保险首先要学会做人,而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚,信于人必先己信,就是这个道理。入司以来,吴梅伙伴坚持以诚待人,取信于人,在工作中始终坚持保险从业人员职业操守,以高质量的
诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户,还是零散的客户,不论是路远的客户还是路近的大客户,她都能一视同仁。在与客户的接触和沟通中,始终遵循最大诚信原则,从不误导客户,让客户明明白白的
消费。
   “诚信立业,稳健经营”吴梅伙伴始终以人保寿险司训为座右铭,始终坚持以客户为本,在寿险事业中实现自己的人生价值!

 
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