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合众人寿六安中心支公司代杰 (2020年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:20-10-09 浏览次数:2

大海的每一滴水,都能折射出太阳的光辉;每一个平凡的工作岗位,亦能反映出人的品质与价值。代杰,是合众人寿六安中支银保部一名平凡的综合内勤,“乐于助人、积极主动、责任心极强”是同事眼中的她;“爱学习、踏实敬业”是领导眼中的她。她深知内勤是公司一线的先锋兵,是公司形象对外界的间接体现。而她从来都是时刻牢记公司文明礼貌用语,把公司的良好形象传递给客户,对待每一项工作都认真负责,全心全意地为每一位客户提供服务。
一张张打印整齐的保费发票,一笔笔准确无误的转账记录,一次次对客户到账信息的耐心查询,一句句对客户经理工作的悉心叮咛,都记录着这个平凡女孩工作的点点滴滴,不求伟大,但求卓越,她是合众这艘行驶中的巨轮上的一颗小螺丝,却以自己不平庸的力量推动着合众的前进。
工作,态度是关键,有了爱岗敬业无私奉献的态度,即使你是一颗小草,也会为世界添一抹新绿;即使你是一滴水,也会滋润一寸土地;即使你是最小的一颗螺丝钉,也会为机器的运转贡献自己的一份力量。“不以事小而不为”,代杰用自己一丝不苟、认真细致的敬业态度在自己的工作岗位上默默的奉献着。综合内勤岗位工作细致繁琐,包括收付费录入操作、线上出单录入、反洗钱材料追踪、网银付款录入、银行业务的办理、各行口手续费的结算、增值税普通发票及收据管理、凭证装订归档、各类业绩报表报送等等。面对如此繁细的业务,她默默的付出、一次次的改进。现金在当天存入银行,并登记现金日记账;业务收付费准确,资料齐全;报表统计完整,按时报送;发票打印及时,登记完整;凭证按月匹配,附件齐全。每一项细小的工作中都包含着她对工作认真负责的敬业态度。
在今年疫情期间,一位家在乡下的客户申请了身故理赔,在去给客户办理理赔的路上因为恶劣的天气和泥泞的路上车子坏在半路上,为了及时能帮助客户解决理赔问题,她冒着大雨走到客户家,客户见到像落汤鸡一样的她很是感动,说她工作认真负责,而她也只是微笑着说:这是本职工作,应该做的。
在工作中,她用奉献的精神对待身边的同事,在银行活动期间,她穿梭在县域及乡镇网点,配送礼品,培训产品,协调各网点关系,活动结束,后面的售后她积极主动帮忙处理,从来无怨无悔,尽职尽责,默默付出。
“开门红”期间她每天要处理很多问题件的同时还要接听客户和网点电话,时常没有时间休息,遇到电话接踵而至的时候,她甚至连一口饭都吃不上,但恪守尽职的她从未影响过客户接听质量,她总是微笑着专业地、热忱地帮助每一位客户,设身处地为客户着想,将“贴地气、有价值、有温度”当作自己的服务理念。
一个人可以不成功,但不能不成长。这个朴实勤奋的姑娘兢兢业业的做着别人看似重复无趣的工作,实际上却在不断重复中愈加熟练、在熟练的基础上突破创新。
由于公司人员编制少,工作由她一人负责,繁忙的事务并没有压垮她瘦弱的身板,反而更坚挺了她的身躯,每天第一个来,最后一个走,踏实做好每一件事。“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”,精业需要熟练掌握自己的工作业务和技能,怀着对工作的满腔热情和精益求精的态度,繁忙的工作并没有让她停下探索的脚步,针对部分工作凸显出的问题她也不断的进行总结思考和创新,孔子说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”若每个人都能从自己职业中领略出趣味达到“乐业”的境地,那生活自然有滋有味,人生自然丰富多彩。
急别人之所急,想别人之所想,她以勤奋的态度把工作做完整,以专业的能力把工作做准确,以创新的高度把工作做完美,在平凡的工作岗位上,从一点一滴的小事做起,把一分一秒的时间抓牢,勤勤恳恳、兢兢业业、恪尽职守的做好本职工作,在奉献中洋溢自己的热血青春,在平凡的工作岗位中闪耀璀璨光芒,在服务中彰显价值,感动你我。
服务创造价值,专业赢得信任。岗位在辛勤工作中闪光,事业在无私奉献中辉煌。她拥有着时不待我,只争朝夕的紧迫感;承前启后,继往开来的使命感,只为成为更好的自己!
 
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