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太平洋财险六安中心支公司江本轹 (2020年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:20-10-09 浏览次数:2

 

江本轹,于2014年进入中国太平洋财产保险股份有限公司六安中心支公司,先后从事非车险业务、非车险风勘、非车险和农险理赔等岗位,自参加工作以来,始终坚持老老实实做人,勤勤恳恳做事的工作原则,在平凡的岗位上,坚持以全心全意为客户服务为宗旨,始终把公司的“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的价值观作为指导自己工作的最高标准,认真做好本职工作,得到公司领导的肯定和同事的一致好评。

一、扎根太保,一步一个脚印

自2014年初次踏入太保产险六安中支,也是第一次接触保险,踏入保险行业,一晃,已过去6年,我已从一个懵懂的门外汉成长为保险行业的专业人士。在这个过程中,对于工作一直秉承“严谨、细致、精益求精”的工作态度,努力做好每一个任务,让领导和同事认可;对于客户,始终秉承公司“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的价值观和“做一家负责的保险公司”的目标,努力服务好每一位客户,让客户满意,使其体验到“平时注入一点水,难时拥有太平洋”的完美体验。在太保的这6年里,一开始从事非车险业务岗位,拓展非车险业务,后从事非车险理赔和非车险承保风勘,再到后来的农险理赔,我全心全意的对待每一份工作,积累每一份经验,服务每一个客户,力争做好每一个事情。于2016-2017年通过公司全部的非车险和农险科目核赔考试,2017年获得公司“服务明星”称号, 2020年成为公司90后先锋员工。

二、加强学习,持续提高思想政治觉悟和专业技术水平

本人时刻加强思想政治建设,牢固树立“四个意识”,认真践行“两个维护”,坚持崇高的理想信念,树立牢固的宗旨观念,努力为履职尽责奠定坚实基础。通过各种学习方式,认真学习并领会习近平新时代中国特色社会主义思想,认认真真、原原本本、原汁原味地学习,力求吃透精神实质,领会精髓要义。虽然并非党员,但积极向党组织靠拢,时刻以党员标准严格要求自己,在践行初心的道路上行稳致远。

为更好的履职尽责,利用一切可以利用的时间,学习公司规章制度,学习法律法规知识,学习保险条款及定损技术,不断的提高自己专业水平,维护好公司的良好声誉,维护好客户的合法权益,以自己的一言一行,践行公平正义的理念。

三、心系客户,甘于奉献,做一名有温度的理赔服务人员

自从调入理赔岗位,一直践行做好服务的理念,在每一个案件中投入100%的服务。2016年,按照公司要求,承保前需要对企业进行风险查勘,在现场查勘时,看到企业很多的风险隐患,在完成本职工作后,单独给企业指出风险隐患地点,提出风险隐患整改的建议,避免企业发生更大的损失,获得企业十分好评。

2018年突入其来的一场大雪,给企业造成严重的损失,我司承保的林木因暴雪导致折断,在接到客户报案后,立刻赶往现场,给出止损意见,协助客户组织人员进林使用竹竿将树枝上的存雪给打落,避免损失的进一步扩大。为快速精准的核定损失,前后近十次与客户在暴雪的林地里检查核定树木的损失,加班到深夜,就是为了更好更迅速的付出赔款,赔付后客户给我司送来锦旗,感谢我司认真辛苦的付出和完美的践行契约精神。

2020年的“7.18”水灾,在灾害发生前,我立即排查高风险地区企业和农户,提前告知客户并提供防汛救灾减损的建议。灾害发生时和发生后,立即前往受灾农户家中和企业,进行现场施救和定损,并提供力所能及的帮助。针对受灾农户和企业来说,最大的支持就是尽快把保险理赔款付到他们手中,为此每天加班到深夜,核定出当天查勘的企业的损失,减少理赔所需的单证,及时告知客户理赔的进展,协商好后,以最快的时间把理赔款付给他们。我的这种工作态度和方法,受灾的农户和企业给予高度好评,并获得公司的认可。

回首过去,我在不同的岗位上兢兢业业、甘于奉献、勇于担当,用年轻的血液助力公司发展。工作中有成绩,也有不足。展望未来,我必将持续学习,不断的强化自己的思想和能力,为保险、为客户、为公司贡献自己的一份力量。

 
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