网站首页 协会概况 通知公告 行业动态 会员单位 保险监管 保险群英谱 党建园地 公众宣传 在线咨询  
华安财险六安中心支公司罗云强 (2020年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:20-10-09 浏览次数:2

华安财产保险股份有限公司六安中心支公司客户服务部人伤查勘员罗云强,于2019年9月加入华安保险,进入公司后从事车险查勘,现从事人伤查勘及诉讼工作。自入司以来,他通过不断的学习知识、积累经验、自我充实、自我提高,为争做一个合格的华安人时刻努力。
一、加强学习,不断提高自身思想觉悟
自从走上这个岗位,罗云强就一直秉承“责任,专业、奋进”的经营理念对待工作。随着时间的推移,他越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此,无论平时工作多忙,他都会挤出时间来努力学习,储备新知识,不断提升个人工作能力,增强认识问题、分析问题、解决问题的综合能力,以适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。
二、注重积累,不断提高专业水平
从车险查勘转为人伤查勘及诉讼,这是一个专业知识有一定高度要求的工作岗位,也是一个具有挑战性和压力的岗位。因此,在平时的工作中罗云强都会认真收集人伤资料,学习相关的法律法规,结合理论与实践知识去寻求解决问题的方法。他虚心的向相关岗位的同事请教,在医学专业知识领域得到了同事们的耐心指导和大力帮助,他逐步丰富了法律和医学知识,比较从容处理人伤案件及诉讼案件中的常见问题,综合分析能力和处理能力都有了明显的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀的理赔员
人伤调解工作每天都要面对很多人,因为人伤涉及客户、伤者的切实利益只有拿出合理解决方案,才能有效化解双方的矛盾。2019年7月2日,我司接报案称三者驾驶电动三轮车沿六安市齐云路由西向东行驶至赤壁路路口处,由沿赤壁路由南向北行驶至红路灯路口与的标的车发生碰撞,造成三者受伤,交警出具事故证明未认定责任;后我司对伤者进行了人伤查勘;在后续的人伤跟踪及复勘伤者,伤者已基本丧失了活动能力,达到一级伤残,罗云强积极与伤者家属就赔偿事宜进行了沟通,并提出了我司的赔偿方案,最终伤者及亲属认可了我司的调解方案,并送来锦旗表示感谢。
2020年1月21日,我中支接报案称标的皖XXXX撞行人,行人受伤,伤重不详,已送往医院,伤者经抢救无效死亡。交警认定标的车在本起事故中负主要责任,事故发生后,由于疫情影响,外出严重受限,受害人家属得不到合理的赔付,情绪异常激动。罗云强在了解情况后,积极联系事故双方当事人,通过电话、微信等方式反复与受害人家属及标的车驾驶员就赔偿事宜进行了积极沟通,最终达成了赔偿意向。他随即赶到受害人家里及驾驶员处签署了相关赔偿协议,及时履行了赔偿义务,案件得到了圆满的解决。
罗云强同志用实际行动谱写着爱岗敬业精神,用优良的工作作风严守理赔员工准则,用坚实的的理赔技能做好理赔客户服务工作,不断践行比出险客户的亲人早到三分钟的服务理念,服务客户,传递温暖,充分体现了华安责任、专业、奋进的经营理念,勇于承担责任、传播大爱的华安精神。
 
 
Copyright © 2009-2013 LABAOXIAN.COM All rights reserved. 版权所有:六安市保险行业协会 设计制作:安徽雷速
地址:六安市郝岗路和东望路交叉口望城岗村委会4楼(东) 邮编:237000 电话:0564-3336630
版权所有,未经协议授权,禁止下载使用或建立镜像