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安盛天平 余同雨同志(2019年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:19-08-30 浏览次数:2

美国一位学者葛登纳说过,当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。这更是对我们服务工作人员的写实。我司柜面人员余同雨,更是如此。她对客户,对工作,对自己,对生活均都是高标准,高要求;
余同雨2015年在合肥学院毕业,本科学位,毕业之前一直在学校是优秀学生。在学校拿了四年奖学金。毕业后来到我司柜面工作。多年来,工作岗位一直没有动,工作内容从客户服务,出单,收单,咨诉处理,后线内勤,财务等,一直都高标准的要求自己,对工作。
虽为女同志,但是工作能力和工作责任心一点不输公司其他男同志和其他老员工。2018年,机构保费将近3200万,分销(车商)保费规模约1300万,所有保险单都是经余同雨手打印出来的。平均每天打印保单超过20份以上。所有理赔案件上报系统理算也是经过余同雨上报的。2018年在本地发生的案件有1600笔左右;还兼职机构的咨诉岗,平均每两天就一笔进线咨询承保,理赔,增值服务等问题,。余同雨都是逐一给予客户去电,给其服务,给予解答,给其处理各种难题。个人工作量年底考核排名中,在全国四百多位柜面客服人员中,排名第5名,工作质量排名一直稳居前三名;由于机构规模小,机构其他岗位人员也不多,有些配备还不是很齐全。但是只要是机构内勤的工作,余同雨没有没做过的,从柜面出单,收单,客服咨询,财务出纳,理赔内勤,都有兼职。公司哪里需要,哪里兼职,从不计较,从不抱怨。正如她自己经常说的那一句,人生在世,没有人生活工作是容易的。服务别人,是我的工作,也是我的修行;其实从工作质量排名就能看出,这些年来,余同雨在其工作岗位上,一直是零差错,零投诉,多次被评为是全国积优秀员工,多次受到总公司,分公司通报表扬,也是机构其他人员学习的对象;如此成绩是和其不忘创新,积极奉献,爱岗敬业的精神是分不开的。
每个人在社会中都不是一个因子构成。都是有工作和生活,公司和家庭,朋友和同事,家人组合起来的;但不是每人都能安排好,平衡好。余同雨她16年结婚,和其老公均不是六安本地人。从结婚后,工作量没有减少,反而家庭的事物琐事逐渐多了起来。毕竟不像以前一人单身生活的时候,家庭事情较少。可以全身心投入工作当中。婚后,初为人妻,直到后期身孕在身,除了必要的身体检查,其他时候,一天假都没有主动申请过。一年多来,一次迟到和早退都没有出现过。其实与公司来说,少了任何一个人,公司都会正常运转的。若一个骨干突然请长假,公司可能会出现短暂的阵痛,但是经过一段时间的磨合,可能就会好起来。更多的是余同雨的那种敬业精神在影响她自己,影响她决定。服务他人,不为索取,对客户,对同事都这样,不想给别人因为她带来麻烦。总是把便捷,留给客户,留给同事,把麻烦留给自己。
三年多以来,余同雨一直被评为公司优秀员工,每年的不管是年中还是年底评优活动中,不论是其工作数量还是工作质量,都是在机构中双双第一;客户满意度也是在全省中最高;公司同事中,也是人品口碑最高;为人乐观,处事积极向上,执行力也是超强;在公司是来看,因为工作结果出色,是一名优秀好员工;在领导眼中,因为乐观的人生态度,积极的影响身边的同事,朋友。她的不求回报的去给予,去奉献,是一种对生活的修行。不论何时,正如杰弗逊所说“点燃蜡烛照亮他人者,也不会给自己带来黑暗”,余同雨就是我司那个点燃蜡烛的那个人。
 
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