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大地财险 汪翔同志(2019年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:19-08-29 浏览次数:2

汪翔,男,中共党员, 1992年03月出生,现任中国大地保险六安中心支公司理赔部查勘定损员。自2016年加入中国大地保险以来,长期驻点六安市霍邱县从事理赔工作,凭着对保险事业的热爱和大地保险的认同,时刻牢记大地保险以人为本、服务社会的企业核心价值,热心为客户服务,在平凡的工作岗位默默耕耘,任劳任怨,受到公司和客户的一致好评,2016年被安徽省分公司理赔部星级评定“理赔服务三星级”,2018年被安徽省分公司评定“先进个人”荣誉称号,2019年月度考核在全国客户理赔系统及全省排名名列前茅。                                                                                                                    
一、加强自身业务学习,争做理赔标兵
在日常的工作学习中,该同志坚持学习更多的保险知识和业务技能,在老同志的“传帮带”下,不断加强个人自学,弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足,始终保持着学无止境的学习精神,力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作,报效公司培养,并抱以乐观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。
二、工作完成情况
(一)坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。目前该同志一人值班霍邱至今3年的时间,365天×24小时不间段的查勘定损,人伤调解,大案调查,财产险及意健险、非车险的售后协调处理,由于霍邱区域较大,路程较远,工作量大、工作节奏快,农村偏远地区多,市场执法环境差,霍邱区域面积全市最大,在正常工作时间及节假日期间内,只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,不管案件大小,保证第一现场查勘,针对问题疑难案件,现场查找收集有关证据,立场坚定,为我司打假降赔,案件减损做出很大贡献,及时准确的处理好每一个案件,加强案情沟通,力保客户满意。在案件处理过程中,该同志确保每案做到上下环节交流沟通,一次性收集齐全案件赔付所需资料,方便后续环节处理,不断提高案件的质量及结案时效,对客户咨询,做到每问必答,耐心细致解释, 在坚持公司赔付原则的基础上,方便客户,尽己所能提高客户满意度。
(二)案件材料需要正确准时录入系统,上报审核,为经常白天在外边跑,中午午休时间及晚上下班时间,加班来完成这项工作,要求自已当天接到案件务必当天系统立案,当天提交查勘,尽可能的完善数据真实性,保持长久战的工作计划及策略,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事们交流学习,严格坚守底线,不去触摸高压线,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,勤奋工作,不打折扣的完成领导及同事们交于我的各项任,履行好岗位的职责。
 
三、继续前进、为大地的发展贡献更多的力量
该同志表示将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身的综合素质和工作技能,并始终牢记“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理赔服务目标,争做理赔标兵,以崭新的精神状态投入到工作当中,为公司发展做出力所能及的应有贡献,继续保持谦虚的学习心态,拓宽自己的业务知识面,带动身边的人,影响他人才能让公司有氛围、有能量、有动力。通过公司提供的平台和机会我将不忘初心、继续努力前进并做的越来越好!
 
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