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太平财险 施乐民同志(2019年)
来源:六安市保险行业协会 发布时间:19-08-28 浏览次数:2

 
我是在2016年8月底加入太平财险六安中心支公司,成为一位太平人的。在进入太平前从来没有从事保险行业的经验。正是如此,我在试用的第一天就在心中暗暗的告诉自己——我只是一个什么都不知道的新人,要保持平常心认真地向每一位同事学习,一点点的积累专业知识,充实自我、提高自我,使自己成为一位真正的保险人。
作为一位柜面岗的工作人员,我先后担任了太平财险六安中支出单岗和续保兼岗工作,但无论是在出单岗还是在续保兼岗,我都把全部精力投入到工作中,务求把工作做到最好。在3年的工作经历中,我经历了很多的事,其中取得过成绩也犯下了不少错误。但是无论是成绩还是错误,在事后我认真的研究了其中经验教训,发现自己的不足并积极向他人请教,弥补自己的短板。我认为无论在哪里工作,高度的责任感是我时刻都不能忘记的。只有认真高质高效的完成自己的工作,才对的起公司的信任,对得起我收到的每一分薪水。
近年来随着人民生活水平的逐步提高,人民群众对保险的需求也日渐增加。到今天保险已成为人民日常生活中不可或缺的一部分,与所有人紧紧的连在一起。服务是保险企业的宗旨,是柜面工作的核心内容。为了做好服务,我们力争在工作中做到积极、迅速、热情、周到,让每位客户都收到最及时也最完美的服务,让客户高兴而来,满意而走。通过我们的服务让客户接受太平、信任太平,最后成为太平的优质而忠实的客户资源。
自从入职太平后,我可以说是公司加班专业户,因为从未做过保险工作,没有经验,我只能以勤能补拙的工作态度,主动延长工作时间,通过前期更细致的准备,以及后期更严谨的检查,来弥补业务技能不足可能造成的错误,把出现问题的可能性降到最低。每一笔保险业务都密切地关系到客户的切身权益,一点点的失误都会给客户造成重大的损失。从加入太平以来,我就深深的意识到这一点,时刻叮嘱自己被安排在哪个岗位,都要把“认真、严谨、细致”的原则放在首位。我相信只要我时刻坚持这些原则,并做到时刻不忘认真学习相关业务知识,那么我一定可以把工作做好。
听别人说过“简单的事情重复做,你就是专家。重复的事情用心做,你就是赢家”。作为一位内勤人员,我每天的工作其实就是一些重复的日常事务。这些工作看起来很简单,但是他确实公司正常运转的基础。这些工作是如此的繁琐,以至于更多人在接触一段时间后,急不可耐的申请转岗,或者干脆跳槽他处。事实上很多时候我也萌生逃离的想法,但是多年的生活经历告诉我,每一个成功者的背后都有着无数同样琐碎的小事的积累。正是有了这一点一滴的积累才有他们在世人面前展现出的巨大成功。针对我工作中遇到的情况,我认真的梳理了自己负责的工作的,把这些琐碎的工作记录在记事本上,每天检查,日日更新,使这些工作融入到日常习惯中,从入职定岗以来两年如一日,从未间断。真正做到每事从我起到我终,保证每一项交到我手中的工作都可以有一个让人满意的结果。
身为内勤人员,我不能把自己关在自己的小空间中,做好这项工作不光需要我们认真细致最好自己的事情,同时也要做好与各部门、机构的沟通。在工作中我们会遇到各种情况,客户多变的业务要求,外勤人员业绩权益的权衡协调,上级机构的制度要求。如何在公司制度的圈子内腾挪转移,做到客户满意,同事满意,上级机构满意,这无疑就需要我们时刻保持与同事、客户的沟通。避免误会,取得谅解,争取所有事都可以有做好的结果。
当然,多年的工作也让我暴露出了很多的问题与不足。我一方面要继续保持自己勤奋、细致、尽责的工作作风,同时也要认识道自己的问题,向其他在这些方面表现优秀的同事虚心学习,把工作做的更好,使自己真正成为政治强、业务精的复合型高素质人才。和所有同事一道投身到我司“为天地立心、为生民立命,为往圣继绝学、为万世开太平”的伟大事业中去。
 
 
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